Protección de datos y tratamiento de información personal

Responsable del tratamiento

Responsable: Sandra Barrero Sastre

Nombre comercial: Loreartean

Dirección: Calle Carretera 19 Camarzana de Tera

Email de contacto: lorearteanestudio@gmail.com

Finalidad del tratamiento de datos

Loreartean recopila y trata datos personales con las siguientes finalidades:

· gestionar pedidos realizados a través de la web
· gestionar comunicaciones comerciales y profesionales
· responder consultas enviadas mediante formularios de contacto
· emitir facturas y documentación administrativa
· gestionar incidencias relacionadas con pedidos o transporte
· cumplir obligaciones legales y fiscales aplicables

Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales:

· ejecución de una relación contractual o precontractual
· cumplimiento de obligaciones legales
· consentimiento expreso del usuario cuando resulte necesario
· interés legítimo relacionado con la actividad profesional y comercial de Loreartean

Datos recopilados

Loreartean podrá recopilar información relacionada con:

· nombre y apellidos
· nombre comercial o empresa
· dirección de facturación y envío
· correo electrónico
· teléfono
· información fiscal necesaria para la facturación
· información relacionada con pedidos y comunicaciones comerciales

Loreartean no recopila categorías especiales de datos personales.

Actividad exclusivamente profesional

Loreartean opera exclusivamente bajo un modelo B2B orientado a empresas, floristerías y profesionales.

Los datos recopilados se utilizan dentro del marco de relaciones comerciales y profesionales vinculadas con la actividad del taller creativo artesanal.

Plataforma de comercio electrónico

La página web de Loreartean funciona mediante la plataforma Shopify.

Parte del procesamiento técnico de datos puede realizarse a través de los servicios proporcionados por Shopify y sus herramientas asociadas.

Shopify puede almacenar información en servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo conforme a sus propias políticas de privacidad y mecanismos legales de protección de datos.

Más información:

Shopify Privacy Policy:
https://www.shopify.com/legal/privacy

Pagos y transacciones

Los pagos realizados en Loreartean se gestionan mediante Shopify Payments y las pasarelas de pago habilitadas en la plataforma.

Loreartean no almacena directamente información bancaria completa ni datos sensibles relacionados con tarjetas de pago.

Conservación de datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para:

· gestionar la relación comercial
· cumplir obligaciones fiscales y legales
· resolver incidencias o responsabilidades derivadas del servicio

Una vez finalizados dichos plazos, los datos podrán ser bloqueados o eliminados conforme a la normativa aplicable.

Comunicación de datos a terceros

Loreartean no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.

No obstante, determinados proveedores tecnológicos o logísticos podrán acceder a cierta información cuando resulte necesario para:

· gestión de pagos
· servicios de alojamiento web
· transporte y logística
· facturación
· cumplimiento legal o fiscal

Derechos del usuario

El usuario podrá ejercer sus derechos de:

· acceso
· rectificación
· supresión
· oposición
· limitación del tratamiento
· portabilidad

Para ejercer dichos derechos podrá contactar mediante:

Email: lorearteanestudio@gmail.com

Medidas de seguridad

Loreartean adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema digital puede garantizar una seguridad absoluta.

Correos y comunicaciones comerciales

Loreartean podrá enviar comunicaciones relacionadas con pedidos, producción, campañas o información comercial vinculada a la actividad profesional del taller creativo artesanal.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir dichas comunicaciones en cualquier momento mediante contacto directo.

Propiedad intelectual y protección de contenido

Los diseños, ilustraciones, fotografías, textos y elementos visuales de Loreartean están protegidos por derechos de propiedad intelectual.

El acceso a la web no implica cesión de derechos sobre dichos contenidos.

Modificaciones de esta política

Loreartean podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarse a cambios legales, técnicos u operativos.

La versión publicada en la web será la vigente en cada momento.

Autoridad de control

Si el usuario considera que sus derechos no han sido respetados, podrá presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos.

En España:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
https://www.aepd.es