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Identificación del titular
En cumplimiento de la normativa vigente española y europea relativa a servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, se informa que el presente sitio web pertenece a:
Titular: Sandra Barrero Sastre
Nombre comercial: Loreartean
Actividad: Taller creativo artesanal / producción artesanal bajo pedido
Domicilio fiscal: Calle Carretera 19 Camarzana de Tera
Correo electrónico: lorearteanestudio@gmail.com
Sitio web: https://loreartean.com
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Objeto
El presente documento regula las condiciones de acceso, compra y utilización de los productos comercializados a través del sitio web de Loreartean.
Loreartean desarrolla y comercializa piezas artesanales de madera ilustradas, grabadas y preparadas manualmente, destinadas exclusivamente a profesionales, empresas y floristerías dentro del territorio español.
Todos los productos ofrecidos se elaboran bajo pedido y forman parte de una producción artesanal limitada.
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Ámbito de venta
Loreartean realiza ventas exclusivamente a clientes profesionales B2B.
La realización de un pedido implica que el cliente declara actuar en el marco de una actividad profesional, comercial o empresarial.
Loreartean no realiza ventas dirigidas a consumidores particulares.
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Naturaleza artesanal de los productos
Todos los productos comercializados por Loreartean se preparan artesanalmente, se producen bajo pedido, no forman parte de producción industrial y presentan características naturales propias del trabajo manual y de los materiales utilizados.
El cliente acepta expresamente que pueden existir variaciones razonables entre piezas en aspectos como vetas de la madera, tonalidades, formas naturales, pequeñas diferencias visuales, intensidad del grabado, pintura artesanal, acabados y características propias del material natural utilizado.
Estas variaciones no tendrán la consideración de defecto, tara o falta de conformidad.
Loreartean mantiene controles de calidad durante los procesos de preparación y envío, garantizando la coherencia general de cada colección y producción artesanal.
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Disponibilidad y producción
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de producción, capacidad operativa del taller, disponibilidad de materiales, campañas activas y validación manual por parte de Loreartean.
Loreartean trabaja mediante producciones limitadas y campañas estacionales, por lo que determinados productos o colecciones pueden dejar de estar disponibles temporal o definitivamente sin previo aviso.
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Proceso de compra y validación del pedido
La realización de un pedido y su correspondiente pago no implican la aceptación automática del mismo por parte de Loreartean.
Todos los pedidos serán revisados manualmente antes de su aceptación definitiva.
Loreartean podrá aceptar o rechazar solicitudes de pedido en función de disponibilidad de producción, capacidad operativa, coherencia logística, campañas activas, incidencias técnicas o cualquier otra circunstancia relacionada con el funcionamiento del taller artesanal.
En caso de rechazo del pedido por parte de Loreartean, el importe abonado será reembolsado íntegramente mediante el mismo método de pago utilizado por el cliente.
La aceptación definitiva del pedido se producirá únicamente cuando Loreartean confirme expresamente la validación y preparación del mismo.
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Precios e impuestos
Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen el IVA correspondiente conforme a la legislación española vigente.
Loreartean se reserva el derecho de modificar precios, campañas o condiciones comerciales en cualquier momento.
Las modificaciones no afectarán a pedidos previamente aceptados y confirmados.
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Formas de pago
Todos los pagos se realizan exclusivamente mediante Shopify Payments a través de las pasarelas de pago habilitadas en el sitio web.
Loreartean no almacena directamente datos bancarios ni información completa relacionada con métodos de pago.
El pedido deberá abonarse íntegramente en el momento de realizar la solicitud de compra.
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Pedido mínimo y formatos de compra
Loreartean establece un pedido mínimo de 10 unidades por producto y diseño.
Los productos se ofrecen en packs de 10, 25, 50 o 100 unidades, según las opciones disponibles en cada ficha de producto.
No se permite combinar diferentes productos o diseños para alcanzar el pedido mínimo de cada referencia.
El cliente podrá seleccionar la cantidad, el idioma y el formato entre las opciones disponibles antes de añadir el producto al carrito.
Loreartean podrá ofrecer otros formatos de pack en campañas o producciones específicas, que se indicarán en la ficha del producto correspondiente.
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Envíos y plazos
Loreartean realiza envíos exclusivamente dentro de España peninsular.
Los plazos de preparación y envío son aproximados y variables, ya que dependen del volumen de producción, campañas activas, disponibilidad artesanal, volumen del pedido y carga operativa del taller.
Antes de finalizar la compra, el cliente visualizará una estimación aproximada del plazo de preparación y entrega del pedido.
La realización del pedido implica la aceptación expresa de dicho plazo estimado.
Loreartean no será responsable de retrasos derivados de empresas de transporte, incidencias logísticas externas, fuerza mayor, campañas de alta demanda o circunstancias ajenas al control razonable del taller.
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Gastos de envío
Los gastos de envío serán asumidos por el cliente en pedidos inferiores a 150 €.
Los pedidos iguales o superiores a 150 € incluirán envío gratuito dentro de España peninsular, salvo indicación específica contraria.
Loreartean podrá modificar estas condiciones en campañas concretas.
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Cancelaciones
Debido a la naturaleza artesanal y personalizada de los productos comercializados, no se aceptan cancelaciones una vez realizado y validado el pedido.
La realización del pedido implica el inicio de la planificación, preparación y organización artesanal de la producción.
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Devoluciones y derecho de desistimiento
Los productos comercializados por Loreartean se elaboran bajo pedido y forman parte de producciones artesanales personalizadas.
De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, no será aplicable el derecho de desistimiento en productos confeccionados conforme a especificaciones del cliente o claramente personalizados.
Loreartean no acepta devoluciones salvo en casos estrictamente relacionados con daños producidos durante el transporte.
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Incidencias y productos dañados durante el transporte
En caso de recibir productos dañados durante el transporte, el cliente deberá comunicar la incidencia en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido.
La comunicación deberá realizarse mediante correo electrónico o formulario web oficial, adjuntando fotografías claras del embalaje y de los productos afectados.
Loreartean se reserva el derecho de solicitar información adicional para verificar la incidencia.
Una vez validada la incidencia, Loreartean podrá compensar al cliente mediante abono, reposición o compensación equivalente en futuros pedidos.
No se aceptarán reclamaciones fuera del plazo indicado.
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Propiedad intelectual
Todos los diseños, ilustraciones, fotografías, colecciones, composiciones visuales, grabados, textos y elementos creativos mostrados en el sitio web son propiedad exclusiva de Loreartean o de su titular legal.
Queda prohibida la reproducción, distribución, utilización comercial o copia total o parcial sin autorización expresa y por escrito.
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Derecho de reserva operativa
Loreartean se reserva el derecho de limitar, rechazar o cancelar solicitudes de pedido antes de su aceptación definitiva por motivos operativos, técnicos, logísticos, organizativos o relacionados con la capacidad de producción del taller artesanal.
Dicha decisión no supondrá discriminación ilícita ni vulneración de derechos legalmente reconocidos.
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Protección de datos
Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos y privacidad.
La información detallada puede consultarse en la Política de Privacidad del sitio web.
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Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española y europea aplicable.
Cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa vigente.
